aromat.market
Сертифицированные чистые эфирные масла терапевтического класса
Каталог
Однокомпонентные эфирные масла
Смеси эфирных масел
Наборы эфирных масел
Эфирные масла в роллере
Для использования масел
Персональный уход
Пищевые добавки
Диффузоры
Регистрационные наборы
Склад РОССИЯ
Склад США
Как купить
Как купить
Доставка и оплата
Вопросы и ответы
Гарантия
Скидка
Акции
Статьи
Обучение
Компания
О компании
Вакансии
Вопросы и ответы
Отзывы
Контакты
Контакты
+7 495 128-94-49
+7 495 128-94-49Пн-Вс: 11:00-21:00
+7 926 412-31-22WhatsApp, Telegram
Заказать звонок
Задать вопрос
Войти
  • Корзина0
  • Отложенные0
info@aromat.market
г. Москва, ул. Липовый парк, 8к1.
  • Вконтакте
  • Telegram
  • YouTube
  • WhatsApp
aromat.market
Отложенные 0
Корзина 0
Войти
+7 495 128-94-49
+7 495 128-94-49Пн-Вс: 11:00-21:00
+7 926 412-31-22WhatsApp, Telegram
Заказать звонок
Каталог
  • Однокомпонентные эфирные масла
    Однокомпонентные эфирные масла
  • Смеси эфирных масел
    Смеси эфирных масел
  • Наборы эфирных масел
    Наборы эфирных масел
  • Эфирные масла в роллере
    Эфирные масла в роллере
  • Для использования масел
    Для использования масел
  • Персональный уход
    Персональный уход
  • Пищевые добавки
    Пищевые добавки
  • Диффузоры
    Диффузоры
  • Регистрационные наборы
    Регистрационные наборы
    • Склад РОССИЯ
    • Склад США
Как купить
  • Как купить
  • Доставка и оплата
  • Вопросы и ответы
  • Гарантия
Скидка
Акции
Статьи
Обучение
Компания
  • О компании
  • Вакансии
  • Вопросы и ответы
  • Отзывы
  • Контакты
Контакты
+  ЕЩЕ
    aromat.market
    Каталог
    • Однокомпонентные эфирные масла
      Однокомпонентные эфирные масла
    • Смеси эфирных масел
      Смеси эфирных масел
    • Наборы эфирных масел
      Наборы эфирных масел
    • Эфирные масла в роллере
      Эфирные масла в роллере
    • Для использования масел
      Для использования масел
    • Персональный уход
      Персональный уход
    • Пищевые добавки
      Пищевые добавки
    • Диффузоры
      Диффузоры
    • Регистрационные наборы
      Регистрационные наборы
      • Склад РОССИЯ
      • Склад США
    Как купить
    • Как купить
    • Доставка и оплата
    • Вопросы и ответы
    • Гарантия
    Скидка
    Акции
    Статьи
    Обучение
    Компания
    • О компании
    • Вакансии
    • Вопросы и ответы
    • Отзывы
    • Контакты
    Контакты
    +  ЕЩЕ
      Отложенные 0 Корзина 0
      aromat.market
      Отложенные 0 Корзина 0
      Телефоны
      +7 495 128-94-49Пн-Вс: 11:00-21:00
      +7 926 412-31-22WhatsApp, Telegram
      Заказать звонок
      • Каталог
        • Назад
        • Каталог
        • Однокомпонентные эфирные масла
        • Смеси эфирных масел
        • Наборы эфирных масел
        • Эфирные масла в роллере
        • Для использования масел
        • Персональный уход
        • Пищевые добавки
        • Диффузоры
        • Регистрационные наборы
          • Назад
          • Регистрационные наборы
          • Склад РОССИЯ
          • Склад США
      • Как купить
        • Назад
        • Как купить
        • Как купить
        • Доставка и оплата
        • Вопросы и ответы
        • Гарантия
      • Скидка
      • Акции
      • Статьи
      • Обучение
      • Компания
        • Назад
        • Компания
        • О компании
        • Вакансии
        • Вопросы и ответы
        • Отзывы
        • Контакты
      • Контакты
      • Личный кабинет
      • Корзина0
      • Отложенные0
      • +7 495 128-94-49Пн-Вс: 11:00-21:00
        • Назад
        • Телефоны
        • +7 495 128-94-49Пн-Вс: 11:00-21:00
        • +7 926 412-31-22WhatsApp, Telegram
        • Заказать звонок
      Контактная информация
      г. Москва, ул. Липовый парк, 8к1.
      info@aromat.market
      • Вконтакте
      • Telegram
      • YouTube
      • WhatsApp

      Вопросы и ответы

      Главная
      —
      Справочная информация
      —Вопрос-ответ
      В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей Вашего будущего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов. 

      • Вопросы о продукции
      • Вопросы по регистрации
      • Вопросы о доставке
      • Вопросы по возврату
      • Общие вопросы
      Как указываются сроки годности продукции doTERRA?

      Большинство номеров партий продуктов doTERRA представляют собой 6-значное число с буквой в конце (гг/ддд/B). Первые 2 цифры обозначают год. Следующие 3 цифры представляют день, когда масло было изготовлено в соответствии с Юлианским календарем (например, 1 января соответствует 1, а 30 декабря — 364). 6-я цифра представляет партию дня или день розлива.
      Второй строкой указывается срок годности в формате ГГ/ММ/ДД.

      Как сертифицируется продукция doTERRA в Евразии?
      Все продукты doTERRA Россия (поставляемые со склада РФ) сертифицированы в соответствии с местным законодательством. По ссылке на этой страничке Вы сможете найти номера всех деклараций о соответствии Евразийского Экономического Союза и проверить их на официальных сайтах единых реестров сертификатов.
      Сертификаты на продукцию doTERRA
      Что делать, если мне нужен продукт doTERRA, которого пока нет на складе ОТГ Россия?

      Покупателям и Велнес Консультантам России и Украины доступна опция заказа продукции со склада США (NFR), где представлен полный ассортимент продукции, включая новинки.

      Как бесплатно получать "продукт месяца" каждый месяц?

      "Продукт месяца" получает каждый зарегистрированный консультант или покупатель размещая заказ по программе лояльности (LRP - Loyalty Rewards Program) с 1 по 15 число на сумму от 125PV.

      Подробнее про регистрацию
      Что такое BOGO-акция?

      BOGO означает Buy-One-Get-One free (покупая один товар, второй вы получаете бесплатно). По условиям акции BOGO вы можете приобрести два эфирных масла по цене одного.
      Данная акция доступна только зарегистрированным покупателям и консультантам.

      Подробнее про регистрацию
      Как покупать продукцию doTERRA максимально выгодно?
      Максимальная выгода для покупателей возможна только при регистрации в компании. Вы сразу получите скидку 25%, а также возможность получать до 30% кэшбека от своих покупок и участвовать во всех акциях компании ("Продукт месяца" бесплатно, BOGO-акции и др.)
      Подробнее про регистрацию
      Нужно ли эфирным маслам проходить процесс детерминации, чтобы быть безопасным для приема внутрь?

      Детерминация — это избирательное удаление терпенов из эфирного масла. Этот процесс, которому часто подвергают масла из цитрусовых, как утверждается, способствует стабильности, улучшает растворимость и изменяет вкус. Обезвреживание может быть выполнено экстракцией-растворителем, экстракцией сверхкритической жидкости или вакуумной перегонкой. Большая часть клинических исследований, связанных с внутренним использованием эфирных масел, проводилась с использованием целых (не детерминированных) эфирных масел, и выводы, как правило, указывают на низкий уровень риска. В дополнение к результатам исследований, doTERRA предоставляет только чистые эфирные масла. Поскольку детерминация включает в себя ненужное изменение натурального продукта и, помимо этого, терпены обладают физиологическими преимуществами, которые способствуют общей синергии масла, doTERRA не участвует в этом процессе.

      Подходят ли эфирные масла беременным женщинам?

      Важно помнить, что во время беременности многие женщины особенно чувствительны к различным продуктам, и, возможно, потребуется скорректировать методы нанесения или коэффициенты разбавления, чтобы учесть повышенную чувствительность. Мы предлагаем связаться с вашим лечащим врачом, если у вас есть любые вопросы.

      Подходят ли эфирные масла для детей?

      DoTERRA гордится тем, что поставляет самые эффективные и безопасные эфирные масла в мире. Важно отметить, что при использовании эфирных масел, особенно с детьми, следует придерживаться правильных моделей использования. Помните, что маленьким детям нужно меньше масла из-за меньшей массы тела. Соответственно, при использовании масел с детьми, разведение является обязательным. Также целесообразно всегда контролировать детей при использовании масел и избегать попадания масла в глаза, ушные раковины, нос и другие чувствительные области.. Всегда рекомендуется проконсультироваться с лечащим врачом вашего ребенка для выяснения каких-либо конкретных вопросов. При использовании по назначению эфирные масла могут быть использованы всей семьей.

      Могут ли эфирные масла накапливаться в организме с течением времени?

      Обычно нет. При использовании в соответствии с рекомендациями по маркировке и другими профессиональными рекомендациями эфирные масла безопасны и дают значительные преимущества. Как и во всем, что мы используем или потребляем, существуют как безопасные, так и неподходящие дозы. На рекомендуемых уровнях эфирные масла безопасны. Однако, если этот уровень превышен, эфирные масла могут оказывать вредное воздействие. Инструкции по использованию прилагаются к каждому продукту doTERRA. Кроме того, в случае возникновения любых вопросов мы рекомендуем проконсультироваться с вашим лечащим врачом.

      Безопасны ли эфирные масла для приема внутрь?

      Эфирные масла, на которых указано, что они сертифицированы как пищевые, безопасны для приема внутрь. При правильном использовании эфирные масла дают много замечательных преимуществ. Существует множество способов оценки безопасности эфирного масла для внутреннего использования, включая тщательное тестирование медицинскими работниками и учеными, а также списки продукции, признанной в целом безопасной (например GRAS, опубликованные Управлением по контролю за продуктами и лекарствами США (FDA). Процесс испытаний масел doTERRA, сертифицированных как чистые эфирные масла терапевтического класса (CPTG Pure Tested Grade®), гарантирует, что наши эфирные масла, одобренные для внутреннего применения, безопасны для внутреннего применения. Всегда следуйте рекомендациям на этикетке и другим профессиональным рекомендациям по дозировке при использовании эфирного масла.

      Будут ли неразбавленные масла вызывать побочные реакции при нанесении непосредственно на кожу?

      Следует разбавлять масла, особенно имеющие более сильный химический состав.
      Новым пользователям или людям с чувствительной кожей всегда рекомендуется разбавлять эфирные масла. Однако многие эфирные масла можно применять в чистом, неразбавленном виде.
      Пожалуйста, следуйте информации об использовании, предоставляемой с каждым продуктом и консультируйтесь с вашим лечащим врачом с целью получения дополнительной информации.

      Могут ли эфирные масла конфликтовать с назначенными лечащим врачом традиционными лекарствами?

      Взаимодействия между эфирными маслами и рецептурными препаратами редки. Существуют исследования, позволяющие предположить, что некоторые эфирные масла, такие как Грейпфрут и Грушанка, содержат соединения, которые могут потенциально влиять на метаболизм лекарств. Однако, пока клиенты следуют рекомендациям по дозировке, мы не ожидаем каких-либо взаимодействий, которые могут повлиять на метаболизм рецептурных лекарств. Для дополнительной информации мы рекомендуем вам связаться с вашим лечащим врачом.

      Тестируется ли продукция doTERRA на животных?

      Нет, doTERRA не тестирует и не поддерживает тестирование продукции на животных.

      Проводит ли doTERRA обучение по продукции для Велнес Консультантов и Покупателей?

      Эфирные масла считаются в целом безопасными и не требуют рецепта врача для приобретения. В свою очередь, doTERRA предоставляет специальное обучение для Велнес Консультантов и Покупателей. doTERRA рекомендует всем пользователям эфирных масел пользоваться только советами из надежных источников и всегда ознакамливаться с информацией о продукции, предоставляемой в официальных источниках doTERRA.

      Расписание семинаров и мероприятий doTERRA ежемесячно публикуется на официальном сайте в разделе " Расписание мероприятий".

      Также для зарегистрированных консультантов в нашу структуру по нашей ссылке-приглашению, доступны дополнительные обучения по продукции и бизнесу от наших вышестоящих наставников.

      Подробнее про регистрацию
      Как мне узнать стоимость и ассортимент продукции doTERRA?

      Полный ассортимент продукции и ее стоимость вы можете найти у нас на сайте или в прайс-листах:

      « Прайс-лист ОТГ (OTG)» — продукция, доступная для заказа со склада в России,

      « Прайс-лист НФР (NFR)» — продукция, доступная для заказа из США.

      Для чего нужна регистрация в компании doTERRA?
      После регистрации Вы получите постоянную скидку от 25% и другие бонусы от компании doTERRA. Получите возможность не только приобретать продукцию по оптовой цене со складов США и России, но и участвовать в таких акция как "BOGO-акции" (купи один - получи еще один в подарок), "Продукт месяца" (ежемесячно один продукт в подарок), "Подарок за заказ от 200PV" (при размещении заказ на определенную сумму, компания дарит дополнительный подарок, например в марте 2021 года - это эфирное масло Розы в роллере 10 мл.), также возвращать до 30% от своих покупок.
      Напишите нам в  WhatsApp или  Telegram на номер  +79264123122 и мы поможем Вам пройти всю регистрацию в режиме он-лайн.

      Подробнее про регистрацию
      Как зарегистрироваться в компании doTERRA?
      Воспользуйтесь инструкцией на этой страничке или напишите нам в  WhatsApp или  Telegram на номер  +79264123122 и мы поможем Вам пройти всю регистрацию в режиме он-лайн.

      Инструкция по регистрации в doTERRA
      Обязан ли я покупать продукцию каждый месяц или на какую-то определённую сумму?

      Нет! Вы можете приобретать продукцию компании тогда, когда захотите и на любую сумму. Но если Вы не делали заказов целый год, то для продления вашей регистрации компания взымает плату в размере 900 рублей (или 25$ для склада США), но взамен, как благодарность, бесплатно дает вам 15 мл эфирного масла Мяты перечной стоимостью 1597 руб. Получается, что Вы будете только в плюсе! Эти 900 рублей будут списаны с новым заказом.

      Я живу в другой стране или другом регионе России, как мне зарегистрироваться и получать продукцию на дом?
      Это не проблема! Оформление происходит на сайте компании в США mydoterra.com, после чего вам будет доступен заказ именно для вашего региона или страны.
      Инструкция по регистрации
      Сколько стоит доставка?
      Тариф для России:
      Со склада в Москве: Курьер СДЭК (490 руб.), Отделение Почты России (320 руб.), Пункт выдачи Boxberry (390 руб.), Самовывоз из Московского офиса (бесплатно).
      Со склада США: Курьер Boxberry ($8.00), Пункт выдачи Boxberry ($8.00).

      В Беларусь: 650 рублей от 5 до 10 дней службой DPD со склада в России.
      В Казахстан: 750 рублей от 5 до 16 дней службой DPD со склада в России.

      Выбрать нужную доставку Вы сможете при оформлении заказа.

      Цены на доставку в Европе.
      Что, если я не хочу проходить регистрацию, а просто хочу приобрести масло или другие товары?
      Для покупки в нашем розничном интернет-магазине по розничным ценам регистрация в компании doTERRA не обязательна, просто сделайте заказ на нашем сайте aromat.market через "корзину".
      Возможен ли самовывоз заказанного товара?

      Да, возможен. Вы можете самостоятельно забрать заказ в нашем офисе в Коммунарке (без предоплаты) или в Москве в ТЦ Монарх рядом с метро Динамо (только по предоплате). Также Вы можете сделать заказ и выбрать доставку в удобный для вас пункт выдачи заказов в вашем городе Boxberry, СДЭК или DPD.

      У вас есть доставка в день заказа?
      Да, но только по Москве и ближнему Подмосковью. Во время оформления заказа выбирайте "Экспресс доставку". Мы сотрудничаем с Dostavista. Также Вы можете сами прислать к нам своего курьера или курьера из любой транспортной компании, например, Яндекс-Такси, Пешкарики, СберКурьер и т.п.
      Как осуществляется доставка в регионы и сколько стоит?

      Мы сотрудничаем с лучшими транспортными компаниями. Просто положите товар или несколько товаров в "корзину" и в процессе оформления Вам будут предложены различные способы доставки. Стоимость и сроки доставки рассчитаются автоматически.

      Подробнее про доставку и оплату
      У вас есть доставка в другие страны?

      Доставка продукции doTERRA для зарегистрированных консультантов есть почти в любую страну.
      Розничные заказы с нашего сайта без регистрации в компании мы доставляем в Беларусь, Казахстан, Армению через транспортные компании CDEK, Boxberry, DPD.
      Просто положите товар или несколько товаров в "корзину" и в процессе оформления Вам будут предложены различные способы доставки. Стоимость и сроки доставки рассчитаются автоматически.

      Регистрация в компании
      При каких условиях возможен возврат товара?
      Вы вправе отказаться от заказа до момента его вручения Вам или во время доставки (при проверке соответствия и комплектации при курьере или в пункте выдачи заказов). Также Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течении 7 дней, кроме товаров, входящих в "Перечень товаров, не подлежащих возврату". Соответствующий перечень утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. № 2463. Обратите внимание, если товар запечатан в индивидуальную упаковку или закрыт крышкой оснащенной специальным кольцом с контролем вскрытия, то при курьере такие товары вскрывать нельзя и вернуть их после вскрытия тоже нельзя, т.к. данный товар уже нельзя будет отнести к товарам надлежащего качества.
      Но для зарегистрированных покупателей (в качестве велнес-консультантов doTERRA) действуют особые условия ГАРАНТИИ и ВОЗВРАТА продукции. Для более подробной информации смотрите раздел ГАРАНТИЯ.
      Подробнее про возврат
      Как оформить заказ?

      Есть два варианта покупки продукции dōTERRA (большинство выбирают второй вариант):

      1. Сделать заказ на нашем сайте aromat.market по обычной розничной цене. Добавляйте нужные товары в "корзину", стоимость и сроки доставки рассчитаются автоматически.

      2. Зарегистрироваться на официальном сайте в компании dōTERRA и приобретать любую продукцию напрямую от производителя с московского либо американского склада по оптовой цене. Также Вы сможете получать "продукт месяца" и другие подарки от компании бесплатно с каждым новым заказом. И плюс получите доступ к обучению по ароматерапии. Подробнее о том, как зарегистрироваться и покупать со скидкой от 25 до 55%. Напишите нам в WhatsApp или Telegram на номер +79264123122 и мы ответим на все Ваши вопросы и поможем Вам пройти всю регистрацию в режиме он-лайн.

      Подробнее о том "Как купить?"
      Какие возможны способы оплаты?

      Оплатить заказ можно на сайте любым удобным для вас способом: банковской картой, переводом на счёт, переводом через "систему быстрых платежей", электронными деньгами, в кредит (одобрение он-лайн за 5 минут). Также возможна оплата наличными при получении заказа.

      Способ оплаты зависят от выбранной службы доставки, региона, суммы заказа. Некоторые товары мы отправляем только по предоплате. Всё выбирается при оформлении заказа через "Корзину".

      Подробнее об оплате и доставке
      Можно ли оплатить как "Юридическое лицо"?
      Да, во время оформления розничного заказа на нашем сайте aromat.market просто выбирайте "Тип покупателя: Юридическое лицо". Работаем без НДС. Счёт на оплату сформируется автоматически. Закрывающие документы будут переданы Вам вместе с товаром. Также обмениваемся электронными документами через сервис "Контур.диадок".
      Подробнее об оплате и доставке
      1 2
      Не нашли ответа на свой вопрос?
      Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.
      Задать вопрос
      • Как купить
      • Доставка и оплата
      • Гарантия
      • Вопросы и ответы
      Будьте в курсе наших акций и новостей
      Подписаться
      Статьи
      25 апреля 2022
      Как покупать эфирные масла и другую продукцию doTERRA со скидкой от 25 до 55%?
      21 июля 2021
      Дата производства и срок хранения продукции dōTERRA
      20 августа 2020
      Ароматерапия с помощью эфирных масел
      9 июня 2020
      40 способов использования эфирной защитной смеси "On Guard"
      24 февраля 2020
      Что такое CPTG? Где можно посмотреть хроматограмму конкретной партии масла?
      29 января 2020
      Сертификаты на продукцию doTERRA

      Каталог
      Акции
      Обучение
      Статьи
      Регистрация
      Компания
      О компании
      Вакансии
      Вопросы и ответы
      Отзывы
      Контакты
      Информация
      Как купить
      Доставка и оплата
      Вопросы и ответы
      Гарантия
      Сертификаты
      Карта сайта
      Эфирные масла
      Однокомпонентные
      Смеси масел
      Наборы
      Роллеры
      БАДы
      Диффузоры
      Подписаться на рассылку
      +7 495 128-94-49
      +7 495 128-94-49Пн-Вс: 11:00-21:00
      +7 926 412-31-22WhatsApp, Telegram
      info@aromat.market
      г. Москва, ул. Липовый парк, 8к1.
      • Вконтакте
      • Telegram
      • YouTube
      • WhatsApp
      2018-2022 © Официальный сайт дистрибьютора dōTERRA (Дотерра) в Евразии.
      Бесплатная доставка со склада в Москве в пункты выдачи СДЭК и Боксберри по России, Казахстану, Белоруссии.
      При регистрации в компании доставка возможна по всему Миру с ближайшего к вам склада.

      Данный сайт не является публичной офертой. Все материалы сайта носят ознакомительный характер.


      Читайте отзывы покупателей и оценивайте качество магазина doTERRA на Яндекс.Маркете


      Платежи под защитой ЮKassa.