aromat.market
Сертифицированные чистые эфирные масла терапевтического класса
Каталог
По всему сайту
По каталогу
Каталог
Однокомпонентные эфирные масла
Смеси эфирных масел
Наборы эфирных масел
Эфирные масла в роллере
Персональный уход
Пищевые добавки
Диффузоры
Для использования масел
Регистрационные наборы
Простая регистрация
Склад РОССИЯ
Склад США
Как купить
Как купить
Доставка и оплата
Вопросы и ответы
Гарантия
Статьи
Акции
Обучение
Скидка
Компания
О компании
Вакансии
Вопросы и ответы
Отзывы
Отзывы на Яндекс Маркет
Новости
Контакты
Контакты
+7 495 128-94-49
+7 495 128-94-49Пн-Вс: 11:00-21:00
+7 958 111-94-10Пн-Вс: 11:00-21:00
Заказать звонок
Задать вопрос
info@aromat.market
г. Москва, ул. Липовый парк, 8.
г. Москва, Ленинградский пр-т, 31Ас1.
  • Вконтакте
  • Telegram
  • YouTube
  • WhatsApp
aromat.market
Каталог
По всему сайту
По каталогу
+7 495 128-94-49
+7 495 128-94-49Пн-Вс: 11:00-21:00
+7 958 111-94-10Пн-Вс: 11:00-21:00
Заказать звонок
Каталог
  • Однокомпонентные эфирные масла
    Однокомпонентные эфирные масла
  • Смеси эфирных масел
    Смеси эфирных масел
  • Наборы эфирных масел
    Наборы эфирных масел
  • Эфирные масла в роллере
    Эфирные масла в роллере
  • Персональный уход
    Персональный уход
  • Пищевые добавки
    Пищевые добавки
  • Диффузоры
    Диффузоры
  • Для использования масел
    Для использования масел
  • Регистрационные наборы
    Регистрационные наборы
    • Простая регистрация
    • Склад РОССИЯ
    • Склад США
Как купить
  • Как купить
  • Доставка и оплата
  • Вопросы и ответы
  • Гарантия
Статьи
Акции
Обучение
Скидка
Компания
  • О компании
  • Вакансии
  • Вопросы и ответы
  • Отзывы
  • Отзывы на Яндекс Маркет
  • Новости
  • Контакты
Контакты
+  ЕЩЕ
    aromat.market
    Каталог
    • Однокомпонентные эфирные масла
      Однокомпонентные эфирные масла
    • Смеси эфирных масел
      Смеси эфирных масел
    • Наборы эфирных масел
      Наборы эфирных масел
    • Эфирные масла в роллере
      Эфирные масла в роллере
    • Персональный уход
      Персональный уход
    • Пищевые добавки
      Пищевые добавки
    • Диффузоры
      Диффузоры
    • Для использования масел
      Для использования масел
    • Регистрационные наборы
      Регистрационные наборы
      • Простая регистрация
      • Склад РОССИЯ
      • Склад США
    Как купить
    • Как купить
    • Доставка и оплата
    • Вопросы и ответы
    • Гарантия
    Статьи
    Акции
    Обучение
    Скидка
    Компания
    • О компании
    • Вакансии
    • Вопросы и ответы
    • Отзывы
    • Отзывы на Яндекс Маркет
    • Новости
    • Контакты
    Контакты
    +  ЕЩЕ
      aromat.market
      Телефоны
      +7 495 128-94-49Пн-Вс: 11:00-21:00
      +7 958 111-94-10Пн-Вс: 11:00-21:00
      Заказать звонок
      • Каталог
        • Назад
        • Каталог
        • Однокомпонентные эфирные масла Однокомпонентные эфирные масла
        • Смеси эфирных масел Смеси эфирных масел
        • Наборы эфирных масел Наборы эфирных масел
        • Эфирные масла в роллере Эфирные масла в роллере
        • Персональный уход Персональный уход
        • Пищевые добавки Пищевые добавки
        • Диффузоры Диффузоры
        • Для использования масел Для использования масел
        • Регистрационные наборы Регистрационные наборы
          • Назад
          • Регистрационные наборы
          • Простая регистрация Простая регистрация
          • Склад РОССИЯ Склад РОССИЯ
          • Склад США Склад США
      • Как купить
        • Назад
        • Как купить
        • Как купить
        • Доставка и оплата
        • Вопросы и ответы
        • Гарантия
      • Статьи
      • Акции
      • Обучение
      • Скидка
      • Компания
        • Назад
        • Компания
        • О компании
        • Вакансии
        • Вопросы и ответы
        • Отзывы
        • Отзывы на Яндекс Маркет
        • Новости
        • Контакты
      • Контакты
      • +7 495 128-94-49Пн-Вс: 11:00-21:00
        • Назад
        • Телефоны
        • +7 495 128-94-49Пн-Вс: 11:00-21:00
        • +7 958 111-94-10Пн-Вс: 11:00-21:00
        • Заказать звонок
      Контактная информация
      г. Москва, ул. Липовый парк, 8.
      г. Москва, Ленинградский пр-т, 31Ас1.
      info@aromat.market
      • Вконтакте
      • Telegram
      • YouTube
      • WhatsApp

      Гарантия на продукцию dōTERRA

      Главная
      —
      Помощь
      —Гарантия на товар
      ВНИМАНИЕ! При получении заказа покупатель в присутствии курьера (или при сотрудниках транспортной компании в пункте выдачи заказов) обязан проверить комплектацию и внешний вид изделия на предмет отсутствия физических дефектов (царапин, трещин, сколов и т.п.) и полноту комплектации. Если у Получателя возникли претензии или вопросы, то необходимо незамедлительно (не отпуская курьера или не покидая пункт выдачи) позвонить в магазин для урегулирования вопросов. После отъезда курьера претензии по этим вопросам не принимаются.

      Для зарегистрированных покупателей (в качестве велнес-консультантов doTERRA) действуют особые условия ГАРАНТИИ и ВОЗВРАТА продукции:



      A. Возврат продукции в течение 30 дней.

      1. Компания dōTERRA обязуется возместить 100% (сто процентов) покупной цены (плюс сумму соответствующего налога, если он был оплачен заранее) на Свободно реализуемые товары, возвращенные Веллнесс Консультантом Бизнес или Покупателем в течение 30 (тридцати) дней с момента его покупки у Компании, за вычетом стоимости доставки и выплаченных Бонусов.

      2. Компания dōTERRA предоставляет Кредитные баллы на сумму, равную 100% (ста процентам) покупной цены (плюс сумма соответствующего налога, если он был оплачен заранее), либо возмещает 90% (девяносто процентов) покупной цены (плюс сумма соответствующего налога в случае его оплаты авансом) на не являющиеся свободно реализуемыми товары (см. Раздел 6.D), возвращенные Веллнесс Консультантом Бизнес или Покупателем в течение 30 (тридцати) дней с момента покупки, за вычетом стоимости доставки и выплаченных Бонусов.

      B. Возврат продукции в период от 31 (тридцати одного) до 90 (девяноста) дней после покупки.В период с 31 (тридцати одного) дня до 90го (девяностого) дня с даты покупки компания dōTERRA предоставляет Кредитные баллы в размере 100% (ста процентов) либо возмещает 90% (девяносто процентов) покупной цены (плюс сумма соответствующего налога, если он был оплачен заранее) на свободно реализуемые товары, возвращенные Веллнесс Консультантом Бизнес или Покупателем, за вычетом стоимости доставки и выплаченных Бонусов.

      C. Возврат продукции в период от 91 дня до года с даты покупки. В период с 91 дня до конца 12го (двенадцатого) месяца с даты покупки компания dōTERRA предоставляет Кредитные баллы в размере 90% (девяноста процентов) либо возмещает 90% покупной цены (плюс сумма соответствующего налога, если он был оплачен заранее) на свободно реализуемые товары, возвращенные Веллнесс Консультантом Бизнес или Покупателем, за вычетом стоимости доставки и выплаченных Бонусов (исключая ограниченные по времени акции и товары с истекшим сроком годности).

      Если Вы не хотите регистрироваться и делаете простой заказ на нашем сайте aromat.market по розничной цене, то мы руководствуемся ЗоЗПП.


      Основные моменты:

      Возврат (обмен) товара надлежащего качества

      Мы работаем в полном соответствии с законом «О защите прав потребителей». "Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней" ("ЗоЗПП" Статья 26.1 п.4). 

      Условия обмена и возврата зависят от того, принадлежит ли купленное устройство к технически сложным товарам или невозвратным товарам. Их перечень определен согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463.

      Для возврата (обмена) товара необходимо сообщить нам об этом по электронной почте info@aromat.market. Если возврат согласован, прислать заявление и приложить копию паспорта. Порядок возврата согласовывается по электронной почте info@aromat.market. Датой возврата считается дата поступления товара в офис для покупателей из Москвы или дата отправки товара по соответствующему документу для других городов России. Доставку возвращаемого товара вы организовываете и оплачиваете самостоятельно. Мы вернем вам деньги или вышлем другой товар не более чем в течение 10 рабочих дней с момента поступления товара в магазин. По понятным причинам, мы не сможем вернуть стоимость доставки, так как услуга уже была оказана (если доставка до Вас была "бесплатной"., то для нас она стоила определенную сумму и мы будем вынуждены её вычесть). Также вычтем комиссию банка или платежной системы за перевод (если таковая присутствует). Если товар приезжает к нам с повреждениями, мы не сможем его принять, а претензии необходимо будет предъявлять транспортной компании, которая повредила товар в процессе доставки.

      Обращаем внимание, в данном случае должен быть сохранен товарный вид и потребительские свойства, что подразумевает целостность упаковки, наличие защитной заводской пленки на корпусе/экране и сохранение идеального состояния товара в том виде, в котором вы его получили. Товары в разовых упаковках или запечатанных фирменным скотчем или наклейкой возврату и обмену не подлежат, если упаковка была вскрыта. Мы не сможем принять исправный товар, бывший в употреблении. Также необходим документ удостоверяющий вашу личность. И не забывайте, что эфирные масла и БАДы возврату и обмену не подлежат и сложный технический товар нельзя вернуть просто потому, что он вам не подошел ( Постановление Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463). Внимательно ознакомьтесь с инструкцией перед покупкой! 

      Возврат товара ненадлежащего качества


      Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка (с наличием дефектов/брака).

      Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору заявить любое из нижеперечисленных требований:

      • замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
      •  соразмерного уменьшения покупной цены;
      •  безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
      •  вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
      Интернет-магазин вправе отказать в обмене или возврате товара, если сочтет, что обнаруженный существенный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара.

      В случае возникновения разногласий по качеству или причинам возникновения недостатков, Интернет-магазин вправе провести независимую экспертизу за свой счет. Покупатель может участвовать в экспертизе и оспорить ее решение в суде. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли по вине Покупателя, то Покупатель обязан возместить Интернет-магазину стоимость экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку и хранение товара.

      Внешний вид товара может отличаться от фотографий на сайте. Несовпадение внешнего вида и комплектности реального товара с фотографиями и описанием на сайте не является показателем ненадлежащего качества товара.


      Гарантийное обслуживание


      Для осуществления гарантийного обслуживания необходимы:

      • правильно и без помарок и исправлений заполненный гарантийный талон, в котором должны быть указаны модель и серийный номер изделия, дата продажи и печать торгующей организации;
      • документ, подтверждающий покупку (товарная накладная);
      • полная комплектация товара.

      Гарантийное обслуживание не производится, если:

      • утерян или не заполнен гарантийный талон;
      • изделие имеет следы механического повреждения или вскрытия;
      • нарушены заводские пломбы;
      • были нарушены условия эксплуатации, транспортировки или хранения;
      • Для самокатов: модель со складным механизмом была повреждена во время выполнения акробатических трюков, прыжков или при излишне грубых условиях пользования. Превышена допустимая максимальная нагрузка.
      • было агрессивное воздействие окружающей среды (град, гроза, и т.п.), наступили форс-мажорные обстоятельства (пожар, наводнение, землетрясение и др.) или повлияли случайные внешние факторы (скачки напряжения в электрической сети и пр.);
      • проводился ремонт лицами, не являющимися сотрудниками авторизованного сервисного центра;
      • использовались неоригинальные комплектующие;
      • был перегрев устройства, запыленность, остановка или снижение производительности вентиляторов охлаждения в результате  воздействия  внешней среды.
      ВНИМАНИЕ!
      Обязательно согласовывайте способ возврата и адрес доставки с нами по e-mail, в противном случае мы не гарантируем, что посылка до нас доедет.

      Подпишись на нас ВКОНТАКТЕ
      Будьте в курсе наших акций и новостей
      Подписаться
      Заказать звонок
      Задать вопрос
      Оставить отзыв
      Новости
      2 июня 2023
      Встречаемся в живую и дегустируем эфирные масла в офисе doTERRA по субботам
      26 мая 2023
      Проводим онлайн встречи по эфирным маслам по средам
      Статьи
      5 июня 2023
      Комплекс Альфа CRS+
      4 мая 2023
      Что такое БАДы и зачем они нам
      22 апреля 2023
      Эфирные масла для занятий спортом
      19 апреля 2023
      На свежий воздух с эфирными маслами
      23 марта 2023
      Заземляющая смесь dōTERRA «Баланс»
      20 марта 2023
      7 шагов к красивой коже
      13 марта 2023
      Citrus Bloom - смесь весенних ароматов
      1 марта 2023
      Эфирные масла — Афродизиаки. Список эротических ароматов.
      25 февраля 2023
      Эфирное масло клементина

      Каталог
      Акции
      Обучение
      Статьи
      Коллекции
      Книги
      Скидка
      Простая регистрация
      Компания
      О компании
      Вакансии
      Вопросы и ответы
      Отзывы
      Отзывы на Яндекс Маркет
      Новости
      Контакты
      Литература
      Информация
      Как купить
      Доставка и оплата
      Вопросы и ответы
      Гарантия
      Сертификаты
      Карта сайта
      Эфирные масла
      Однокомпонентные
      Смеси масел
      Наборы
      Роллеры
      БАДы
      Диффузоры
      Подписаться на рассылку
      +7 495 128-94-49
      +7 495 128-94-49Пн-Вс: 11:00-21:00
      +7 958 111-94-10Пн-Вс: 11:00-21:00
      Заказать звонок
      info@aromat.market
      г. Москва, ул. Липовый парк, 8.
      г. Москва, Ленинградский пр-т, 31Ас1.
      • Вконтакте
      • Telegram
      • YouTube
      • WhatsApp
      2018-2023 © Официальный сайт дистрибьютора dōTERRA (Дотерра) в Евразии.
      Бесплатная доставка заказов от 3 т.руб. со склада в Москве в пункты выдачи СДЭК и Боксберри по России, Казахстану, Белоруссии.
      При регистрации в компании доставка возможна по всему Миру с ближайшего к вам склада.

      Данный сайт не является публичной офертой. Все материалы сайта носят ознакомительный характер.


      Читайте отзывы покупателей и оценивайте качество магазина doTERRA на Яндекс.Маркете


      Платежи под защитой ЮKassa ВК

      Каталог
      По всему сайту
      По каталогу